19.2.10

"OFERTA DEL MERCADO"



¿Cuáles son las dimensiones de un mix de productos?

El mix de productos hace referencia al conjunto de todos los productos y artículos que una empresa dada ofrece a la venta. Son cuatro las dimensiones de un mix de productos:

• La amplitud: Cantidad de línea de productos.
• La longitud: Número total de artículos incluidos en la línea.
• La Profundidad: Numero de variantes que se ofrece de cada producto de la línea.
• La Consistencia: Se refiere a la estrecha relación entre las líneas de productos.


¿Al hacer el análisis de una línea de productos que aspectos se deben tener en cuenta?


Una línea de producto debe tener un producto básico, otros corrientes o rutinarios, artículos de conveniencia y especialidades; es decir, la empresa debe partir de una plataforma básica y distintos módulos añadibles para satisfacer un marco mayor de necesidades.

El análisis de una línea de productos nos permite decidir la longitud, moderniaciòn, presentación o depuración de la línea.

Este análisis parte de dos aspectos:

1) Ventas y Beneficios: Para identificar què articulos deben apoyar, mantener, cosechar o desinvertir. (Cuadro de contribución de los artículos de una línea de productos a las ventas y beneficios)


2) Perfil del mercado: Para determiner el posicionamiento de la linea frente a las de los competidores. (Mapa de productos)


¿A qué se refiere el concepto de longitud de línea?

1) Exención de la línea de productos:

• Extensión hacia abajo: Líneas de productos con precios más bajos.
• Extensión hacia arriba: Introducirse en un segmento más elevado con líneas de productos más costosas y exclusivas.
• Extensión bidimensional: Producir líneas de productos que abarquen los dos segmentos; tanto líneas económicas como las de nivel superior.

2) Relleno de la línea de productos:

Añade más artículos dentro de la gama actual.

3) Modernización, significación y poda de la línea de productos:

La empresa selecciona uno o varios de sus mejores artículos de línea para darles más importancia y hacerlos representativos. También revisan periódicamente sus líneas para depurarlas. Esto perjudica en menor dimensión el flujo de efectivo de la empresa y le permite a ver cómo reaccionan los clientes y distribuidores al nuevo estilo; sin embargo los competidores podrán estar al tanto de los cambios realizados y consecuentemente realizar un rediseño en sus propias líneas.

15.2.10

¡POSICIONAMIENTO DE MARCA!


¿Cuáles son los componentes básicos para el diseño de una estrategia de marketing?

Luego de realizar una segmentación que identifique necesidades y grupos del mercado, nos centramos en uno de ellos… nuestro público objetivo; para así poder comenzar con el posicionamiento de la oferta de modo que nos reconozcan y ocupemos un lugar distintivo en la mente de los consumidores. Para continuar con esta estrategia, primero es necesario establecer un marco de referencia competitivo, determinando los productos con los que compite la marca y cuáles pueden ser sustitutos adecuados; también hay que tener en cuenta el comportamiento del consumidor y todos los factores que tienen ellos para elegir una marca.

Según el mural de Gurú… El Proceso de Posicionamiento cuenta con las siguientes etapas o momentos:

1. Identificar las ventajas competitivas posibles para sustentar un posicionamiento, que podrían sustentarse en Diferenciación del producto, del servicio, del personal o las que usted estime como fortalezas en comparación con su competidor.

2. Elegir las ventajas competitivas adecuadas, apoyándose, naturalmente, en aquella o aquellas que sean durables, relevantes y percibidas como ventajosas.

3. Comunicar y presentar al mercado el posicionamiento elegido, lo cual es fundamental para que el Posicionamiento realmente pueda calar en la mente del consumidor.


¿A qué hace referencia la categoría de Pertenencia?

La categoría de pertenencia le permite al producto hacer una relación con un mercado específico; de esta manera el consumidor podrá entender qué beneficios le ofrece el mismo y compararlo con la competencia. De esta misma manera la empresa logra reconocer a quien debe superar y cómo hacerlo según su categoría.

Las tres formas por medio de las cuales se logra transmitir la categoría a la que pertenece un producto o servicio son: Resaltando las ventajas que ofrece la categoría de pertenencia; comparando con otros ejemplos y utilizando un identificador de producto.


¿En qué niveles se puede situar los puntos de diferencia de una marca? ¿Por qué razón una empresa debe adoptar una estrategia de diferenciación?

Luego de fijar el marco de referencia, estudiamos los puntos de diferencia que son la ventajas que los clientes encuentran en una marca, valoran positivamente y creen que no los podrán encontrar en las marcas de las competencia de la misma manera. Sin embargo es importante entender que la clave del posicionamiento no está en conseguir puntos de diferencia sino puntos de partida.

“Las organizaciones modernas deben adoptar estrategias de diferenciación paro no caer en la toma de productos y servicios básicos y comunes en el medio”

Las dimensiones para diferenciar las ofertas al mercado son cuatro: Diferencia por medio del producto, diferencia por medio del personal, diferencia por medio del canal de distribución y diferencia por medio de la imagen.

¿Importa en qué nivel los situemos? ¿Por qué razón puede ocurrir que muchos atributos o beneficios de los puntos de diferencia o paridad guardan una correlación negativa?

La ventaja competitiva dada por los puntos de diferencia, son una característica que hace al producto o servicio diferente de los demás y le permite desplazar del mercado a la competencia. Este elemento debe contener características de durabilidad, relevancia y demostración de ventajas.

Los niveles de diferencia de una marca son:

1) Nivel superior: Valores de la marca.

2) Nivel Medio: Beneficios de la marca.

3) Nivel Inferior: Atributos de la demanda.

7.2.10

CAPITAL DE MARCA


¿Cuáles son los atributos de una marca fuerte?

• Ofrece al consumidor los beneficios que desea.
• Siempre es relevante.
• La estrategia de precios se basa en la percepción de valor.
• Tiene un posicionamiento adecuado.
• Es consistente.
• La cartera y jerarquía de marcas son lógicas.
• Se preocupa por generar capital de marca.
• Su responsable es consciente de lo que significa la marca para los consumidores.
• Recibe un apoyo adecuado.
• La empresa controla las fuentes generadoras de capital de marca.

¿Qué significado tiene la estrategia de marca?

La estrategia de marca consiste en decidir sobre los elementos de marca comunes y distintivos; determinar su naturaleza, número y características, teniendo en cuenta su carácter actual o nuevo. 3 caminos se pueden tomar al introducir un producto nuevo al mercado: Desarrollar elementos de marca nuevos, aplicar algunos de los elementos de marca ya existentes, o, combinar elementos de marca nuevos y existentes.

Dos ejemplos acerca de las decisiones de estrategia de marca son:

Las variantes de marca, que consiste en la distribución a minoristas y a canales específicos de líneas de marca concretas, a los cuales les ofrecen ofertas exclusivas al clasificar el nivel de sus productos distribuidos.

Los productos bajo licencia, que se comercializan con una autorización concedida a otros fabricantes, para el uso del nombre de la marca en su producto.


¿Cuáles son las opciones de marca cuando se introduce una marca nueva?

Extensión de marca es la denominación dada a la utilización de una marca consolidada (marca matriz) para introducir un nuevo producto; a la combinación de una nueva marca con una existente se le da el nombre de submarca; y marca de familia es el conjunto de productos asociados a una marca matriz por medio de extensión de marca hechas previamente.

Las extensiones de marca se clasifican así: Extensión de línea que trabaja con la marca matriz en la introducción de un producto a un nuevo segmento pero dentro de una categoría ya cubierta; y Extensión de categoría que utiliza a la marca matriz para introducir una categoría de producto diferente.

¿Cómo se puede resolver el dilema: ¿Con marca o sin marca?

Este dilema solo se puede determinar mirando cada caso particular; dependiendo del tipo de producto, de empresa, de mercado al cual se desea penetrar, nivel de riesgo que se esté dispuesto a tomar, entre otros factores determinantes y tipo de administración que tenga la empresa.

Existen cuatro estrategias generales que nos pueden orientar a tomar una decisión:

Nombres individuales: Usar una marca distinta para cada uno de los productos. Si el producto no ofrece los resultados esperados o resulta de baja calidad, el nombre o la imagen de la empresa no se ve afectada pues su reputación no ha sido vinculada a la del producto.

Misma denominación para todos los productos: Los costes de desarrollo son inferiores pues no toca impulsar una nueva marca; además las ventas del nuevo producto serán tan altas como buena reputación tenga la marca.

Marca línea: Los productos se clasifican en grandes líneas según sus características comunes, y se les da un nombre diferente a cada una de éstas.

Nombre de la empresa combinados con nombres de producto individuales: En este caso el nombre de la empresa legitima el nuevo producto y el nombre individual lo personaliza.

En el siguiente link podran encontrar una buena presentación acerca del tema discutido:

3.2.10

Segmentación del Mercado

¿Cuáles son los niveles de la segmentación?

La segmentación del mercado se da en cuatro niveles: Los Segmentos que tratan de grupos grandes identificables con características bien definidas; Los Nichos que a diferencia de los segmentos son grupos más reducidos y específicos (ej: dentro de los compradores de champú para cabellos tinturados, los especiales para cabellos con tinturas claras, los de tinturas rojas, los de negras y castañas.); El Marketing Local o Regional delimitado por las necesidades y deseos de grupos locales como un mercado específico, barrios, almacenes, entre otros. Y finalmente tenemos la Segmentación Individual "segmentos de uno" que atiende los requerimientos e indicaciones del consumidos tanto lo que respecta al producto o servicio, como la entrega y condiciones de la adquisición.
En el siguiente link hay una descripción muy interesante y más detallada acerca de los niveles de segmentación del mercado:

¿Cuáles son las variables que se puede utilizar para segmentar mercados?


Para segmentar el mercado se deben tener en cuenta ciertas variables que nos dan como resultado algunos grupos importantes: Segmentación geográfica que se caracteriza por dividirlos en unidades geográficas diferentes, segmentación demográfica que divide el mercado en ciertos grupos según variables como la edad, el tamaño del núcleo familiar, el ciclo de vida familiar, el sexo, los ingresos, la profesión, la educación, la religión, la raza, la generación, la nacionalidad y clase social; segmentación psicográfica que combina factores psicológicos y demográficos para entender mejor al consumidor y por último la segmentación conductual que agrupa a los compradores en función del conocimiento, actitud, uso y respuesta frente a productos.


¿Cuál es la metodología para segmentar un mercado?
 
La metodología optima para la segmentación de un mercado se da en tres etapas; la primera que realiza una investigación preliminar de mercado a segmentar par conocer características específicas y delimitar el grupo a segmentar; la segunda se encarga de Identificación de los segmentos, los cuales han sido nombrados previamente; y tercera etapa realiza la preparación de perfiles de cada segmento identificado en el paso anterior, con el objetivo de hacer la selección final de un segmento. Es de vital importancia realizar una buena segmentación del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan los requisitos básicos (ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciales).

El siguiente enlace puede ofrecer una buena alternativa para comprender todos los aspectos de la segmentación de mercados: